Question 1

ОПЛАТА

Accepted Answer

Оплата заказа осуществляется безналичным способом по реквизитам счета. Наш менеджер отправит вам реквизиты для оплаты. Для подтверждения заказа проверьте правильность номера телефона в данных, указанных при оформлении.

Question 2

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

Accepted Answer

Мы доставляем товары по Украине с помощью службы «Новая Почта». Отправка заказа осуществляется в течение 1-2 дней, при наличии товара на складе. В случае отсутствия товара в наличии, наш менеджер сообщит вам срок доставки. Средняя продолжительность доставки Новой Почтой составляет от 1 до 3 дней. Получить заказ вы сможете в ближайших отделениях и почтоматах «Новой Почты» или воспользовавшись услугой доставки курьером по удобному вам адресу.

Question 3

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Accepted Answer

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в соответствии с тарифами «Новой Почты». Расходы за доставку оплачивает заказчик. Обратите внимание, что предоставление услуг доставки вашего заказа начинается с момента его оформления и отправки со стороны продавца. В случае отмены заказа после отправки, почтовые расходы не компенсируются.

Question 4

ДОСТАВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ ПРОДУКЦИЮ В ЕВРОПУ?

Accepted Answer

Не доставляем. Все доставки осуществляются только по Украине.

Question 5

КАК ОТСЛЕДИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

Accepted Answer

Отследить посылку можно в приложении или на сайте «Новой Почты», введя трек-номер в поле для отслеживания (оно находится на главной странице сайта).

Question 6

ЕСТЬ ЛИ У ВАС ВОЗВРАТ И ОБМЕН?

Accepted Answer

Согласно Закону Украины “o защите прав потребителей” №1023-XII от 12.05.1991 и постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172, парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену и возврату. Мы очень просим немедленно проверять комплектность и целостность заказа на месте получения товара (почта, курьерская почта). В случае нарушения целостности товара обязательно обратитесь к сотруднику почты, чтобы написать жалобу. “Новая Почта” рассмотрит её в течение 7 рабочих дней и после выплатит компенсацию. Мы страхуем все посылки на полную сумму покупки. За целостность товара в процессе транспортировки Amazing Aroma ответственности не несёт. Если в посылке не те парфюмы или не в полном объёме заказа — сразу пишите нам в директ в Instagram! Мы постараемся как можно скорее разобраться и решить проблему

Question 7

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Accepted Answer

Amazing Aroma уважительно относится к конфиденциальной информации любого лица, посещающего наш веб-сайт, и стремится защищать конфиденциальность персональных данных (информации о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано), а также обеспечивать комфортные условия использования сайта. Поэтому на основании требований действующего законодательства Украины и регламента Европейского парламента и совета (ЕС) нами была подготовлена Политика конфиденциальности (далее — Политика). В документе Политики изложен порядок осуществления Компанией обработки персональных данных, виды персональных данных, которые собираются, цели использования таких персональных данных, взаимодействие Компании с третьими лицами, права субъекта персональных данных. Эта Политика не распространяется на сайты, переход к которым осуществляется с помощью гиперссылок, размещенных на нашем сайте, например, веб-сайты производителей продуктов или социальных сетей, таких как Facebook и Linkedin.

Question 8

СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Accepted Answer

При использовании пользователем сайта Amazing Aroma осуществляется обработка данных пользователя, а именно: 1. Файлы cookie. 2. IP-адреса. 3. Параметры и настройки интернет-браузера (User-agent). При посещении сайта фиксируются все входы в систему. Другие сведения относительно трафика пользователя не обрабатываются и не сохраняются. В любом случае, когда запрашивается необязательная информация, пользователя будут уведомлены в момент сбора такой информации. Укринформ не собирает персональные данные, раскрывающие расовую или этническую принадлежность, политические убеждения, религиозные или философские верования, или членство в профессиональных союзах, генетические данные, биометрические данные с целью единственной идентификации физического лица, данные относительно состояния здоровья или данные о сексуальной жизни физического лица или её сексуальной ориентации. Укринформ собирает данные о статистике посещения сайта. Сведения могут содержать информацию о соединении, трафике, браузере пользователя, а также о дате, времени, продолжительности работы в сети интернет и нахождении на сайте.

Question 9

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Accepted Answer

Обработка и хранение предоставленных персональных данных осуществляется в дата-центрах, где расположено оборудование, обеспечивающее функционирование сервисов сайта. Предоставленные персональные данные обрабатываются и могут храниться в базе персональных данных или отдельной таблице базы данных сайта. Место хранения и обработки персональных данных находится по адресу: Украина, г. Киев, ул. Богдана Хмельницкого, 8/16.

Question 10

Accepted Answer

Question 11

Общие положения

Accepted Answer

Интернет-магазин «amazingaroma.com.ua» заботится о защите данных своих клиентов. Именно поэтому мы составили действующую Политику конфиденциальности, чтобы вы не беспокоились о том, что происходит с вашими персональными данными, которые вы предоставили нам для регистрации. Регистрируясь, вы предоставляете интернет-магазину «amazingaroma.com.ua» согласие на обработку всех введенных для регистрации данных с целью надлежащего предоставления услуг, указанных в договоре Публичной оферты. Надлежащее предоставление услуг предполагает передачу вашей информации транспортно-курьерской службе, с помощью которой осуществляется доставка товара на склад в городе покупателя. Регистрируясь, вы также подтверждаете, что ознакомились с перечнем своих прав как субъекта данных согласно статье 8 Закона Украины «О защите персональных данных». Этот перечень доступен по ссылке: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2297-17.

Question 12

СБОР ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Accepted Answer

При регистрации на сайте мы просим вас сообщить необходимую личную информацию в объеме, который необходим для предоставления услуг. Мы оставляем за собой право требовать предоставить дополнительную личную информацию в случае необходимости. Файлы cookie – когда вы заходите на наш сайт, мы отправляем один или несколько файлов cookie на ваш компьютер или другое устройство. Файлы cookie используются для того, чтобы повышать качество предоставляемых услуг: сохранять настройки пользователя. Информация о посещении – при доступе на сайт наши серверы автоматически записывают определенную информацию. Эти журналы сервера могут содержать такую информацию, как веб-запрос, IP-адрес, тип и язык браузера, дату и время запроса.

Question 13

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ

Accepted Answer

Мы предоставляем доступ к вашей личной информации другим лицам только в таких ограниченных обстоятельствах: У нас есть на это ваше разрешение. Для передачи любой конфиденциальной информации нам необходимо ваше согласие. У нас есть достаточные основания полагать, что доступ, использование, сохранение или раскрытие такой информации необходимо для: соблюдения законодательства Украины, в том числе предоставления информации по требованию физических и юридических лиц, учреждений, организаций любой формы собственности или государственных органов, имеющих право на получение такой информации согласно законодательству Украины; расследования потенциальных нарушений Публичной оферты, что предполагает предоставление информации о вас в ответ на надлежаще оформленный адвокатский запрос с информацией о нарушении; выя вления и предотвращения мошеннических действий, а также решения проблем безопасности и устранения технических неисправностей.

Question 14

ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

Accepted Answer

Мы принимаем все необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К этим мерам относятся, в частности, внутренний контроль процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая соответствующее шифрование и меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения несанкционированного доступа.

Question 15

ДОСТУП К ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ

Accepted Answer

Мы делаем все от нас зависящее, чтобы предоставить вам доступ к вашим личным данным и либо исправить их, если они неверны, либо удалить по вашему запросу, если только их хранение не соответствует закону или не обусловлено законными деловыми целями. Перед обработкой запросов мы просим пользователей подтвердить свою личность и информацию, которую они хотят получить, исправить или удалить.

Question 16

ИЗМЕНЕНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Accepted Answer

Действующая политика конфиденциальности может время от времени изменяться. Изменения, вносимые в политику конфиденциальности, будут опубликованы на этой странице.